Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Positiv: Omelette Frühstück; Parkplatz vorm Haus, Innenhof mit Ratan; Service Rezeption

Negativ: Kaffeemaschine unten nicht sauber; keine Duschgelflasche nachgelegt trotz leer hingestellt; viel zu heiß (geschwitzt nachts)

Positiv: Lage, Preis/Leistung total angemessen (kein Luxus!), Zimmer, Freundlichkeit, Bar, Frühstück ist okay.

Positiv: Größtenteils war ich zufrieden. Besonders zu betonen ist die Höflichkeit des Personals, auch bei Sonderwünschen. Ich habe im Hotel 4 Nächte verbracht, das Zimmer war schön, das Bett bequem und ich hatte täglich frisches Wasser zum Trinken.

Negativ: An zwei Abenden konnte im Hotel kein Essen anbieten, da die Bar geschlossen war. Bei vier Sternen hätte ich es anders erwartet. Das Frühstück war gut, aber bei 17 Euro pro Person nicht vielfältig genug. Am ersten Abend fehlte die TV-Fernbedienung. Zweimal musste ich darum bitten, dass ich eine bekomme. Nicht nachhaltig genug! Hand- und Badetücher sollte man nicht täglich wechseln, wenn der Gast es nicht ausdrücklich wünscht. Bei mir sah das Wechseln dann so aus, dass einmal das Badetuch fehlte, am anderen Tag alle Handtücher. Abschließend möchte ich jedoch betonen, dass Pannen überall passieren können und ich mit dem Personal über die Fernbedienung und die handtuch-Problematik ruhig sprechen konnte. Natürlich habe ich die fehlenden Handtücher umgehend erhalten.

Negativ: es ist ziemlich runter gekommen. Teppichböden Stühle...

Positiv: Zimmer war gut

Negativ: Nachts stand pltzlich jemand im Zimmer und hatte eine Karte , keine Erklärung seitens Personal , nur auf Bachfrage . Man hatte mich wohl beim abendlichen begleichen der Rechnung gleich mal ausgeheckt und das zimmer dann neu vergeben ….. ohne Worte

Positiv: Großes Zimmer mit schönem modernen Bad

Negativ: Kein Angebot an veganen Speisen beim Frühstück, außer Marmelade. Sollte in einem Vier-Sterne-Haus heutzutage anders sein.

Negativ: Das Zimmer ging nach vorne zur Hauptstraße hinaus. Wegen der Witterung musste das Fenster geöffnet bleiben- es war viel zu laut. Klimaanlage wäre gut gewesen.

Positiv: Die Bedienung im Außenbereich war bemerkenswert gut! Danke!

Positiv: Service und Freundlichkeit

Negativ: Die Kaffeepad-Maschine im Zimmer war kaputt, darüber hinaus aber auch versifft. Das Badezimmer war nicht sauber. Auf den Fluren hat es stark gemüffelt. Die Teppiche waren versifft.

Negativ: Komfort durch Bauarbeiten eingeschränkt.

Positiv: Badezimmer

Negativ: Das Hotel ist eine Zumutung. Hässlich und dreckig. Die Flure waren eine Baustelle. House keeping nicht vorhanden, es wurde im Zimmer nicht sauber gemacht, schmutziges Geschirr nicht aufgeräumt, Kaffee nicht nachgefüllt, lediglich das Bett gemacht. Eine dicke Staubschicht auf den Fenstern, Schimmel und Spinnweben im Zimmer.

Positiv: Das Zimmer war funktionell ausgestattet und sauber. Das Bad war sehr modern mit einer sehr großen Dusche. Die Tür zwischen dem kleinen Vorraum mit Garderobe und Zimmer hat jegliche Geräusche vom Flur gedämmt. Der Fernseher und die Kaffeemaschine waren ok. Das Frühstück hatte keine besonderen Highlights, war aber umfangreich und hat gut geschmeckt. Das (unverschlüsselte) W-LAN hat im Zimmer gut funktioniert.

Negativ: Die Wände im Zimmer könnten einen neuen Anstrich vertragen, dafür ist dieser gerade in den Fluren erfolgt, was auf dem Weg bis zum Zimmer etwas unangenehm war. Im Zimmer selber war aber alles ok. Eine Anleitung für die von der Marke eher seltenere Kaffeemaschine wäre hilfreich gewesen.

Positiv: Das Zimmer selbst war sauber, das Bad ist sehr schön. An der Rezeption war man immer höflich und hilfsbereit.

Negativ: Das Frühstück hat eher das Flair einer Jugendherberge, bei den Backwaren hatte man das Gefühl dass diese vom Vortag sind. Die warmen Speisen waren höchstens lauwarm.

Negativ: Preis Leistung Frühstück ist befriedigend

Positiv: geschmackvolle Zimmer

Negativ: Schmutziges / schmieriges Zimmer. Überall fremde Haare im Bad, verrostete Armaturen und auf Spiegeln Fingerabdrücke. Hauptlicht lies sich nicht einschalten. Man merkt halt, dass gespart wird. Das macht es für mich als Gast nicht besser.

Negativ: Im Bad keine Handseife, in der Dusche war der Spender leer, die Fenster waren total dreckig, ein Treppenhaus (Fluchteg war kokplett durch Wäschewgen blockiert, ein Aufzug war defekt, Hotelbar und Restaurant wegen Personalmangel geschlossen, Minibar im Zimmer war ausgebaut, Parplatzschranken waren defekt. Nein das Haus wird nicht gut geführt

Positiv: die Ruhe im Umfeld

Negativ: kostenpflichtiger Parkplatz

Negativ: Das Hotel ist schon was in die Jahre gekommen. Dann habe ich über HRS gebucht und vor Ort wird dann versucht, mir eine Energie Pauschale auf die Rechnung zu setzen.

Was könnte besser sein: Deutlich schnelleres und unkomplizierteres Internet.