Hôtel Mercure Bordeaux Aéroport

Negativ: Auswahl beim Frühstück kleiner als erwartet

Negativ: la salle de bain n'est pas fonctionnelle. l'eau de la douche se répand dans la pièce

Positiv: Petit déjeuner en chambre.

Negativ: Alarme incendie en pleine nuit. Accueil par une personne peu aimable dans le hall qui a renvoyé les gens qui étaient descendus, dans leurs chambres avec aucune explication.

Positiv: Déco

Negativ: Un ascenseur en panne sur deux, fuites d'eau dans le hall, machines à café en panne depuis plusieurs jours dans la salle du déjeuner, alors que d'autres fonctionnent dans le hall!

Positiv: Ambiance

Negativ: Bruit des ascenseurs depuis l chambre

Negativ: Le petit déjeuner n est pas organisé, on essaye de trouver une tasse, un verre, une cueillere

Positiv: Accueil et disponibilité des employés

Negativ: Repas du soir avec un rapport qualité/prix assez discutable Chambre occupée: trop proche de la cage d'ascenseurs qui sont bruyants. J'ai été réveillé les matins de très bonne heure

Positiv: Amabilité du personnel

Negativ: Climatisatoin trop bruyante m^me parès signalement et réparation. Lunette des toilettes branlante. Ampoule grillée (mais changée après signalementà). Absence de carte dans l'hôtle pour les horaires, le romm-service ou la carte du restaurant...

Positiv: J'ai été surclassé et j'apprécie en tant que client fidèle

Negativ: Chambre 415 bruit de la climatisation trop bruyant dans le couloir même avec la porte du couloir fermé. Perturbant pour le sommeil d'où ma note sur la qualité du sommeil. Client fidèle c'est la première fois que je rencontre ce problème dans l'une de vos chambres.

Positiv: near to the airport

Negativ: 18 nights at the hotel: bathroom not clean; waste at the parking; rooms are damaged (e.g. plugs, doors); dirty toilets at the bar; sports equipment not working; breakfast at weekend without choise (especially at the weekend); old facilities; elevator noise at the room

Positiv: Near to the airport

Negativ: Not clean in the complet hotel, lot of thing broken or not working, breakfast not a lot of choice, parking place with a lot of garbage, fitness poor and broken.... etc

Positiv: L'amabilité du personnel à la réception

Negativ: L'eau dans la douche : très peu de pression et alternance de brulant/glacial très désagréable. Le peu de choix de thés non aromatisés au petit déjeuner : il n'y en avait pas le dernier matin.

Positiv: La qualité de l'accueil

Negativ: La température dans la chambre était étouffante. Impossible de régler la climatisation

Positiv: /

Negativ: J'ai séjourné 3 fois dans votre hôtel. Sur les 3 fois, 2 fois j'ai des personnes qui sont rentées dans ma chambre qui avaient la carte pour ouvrir la porte. JE NE COMPRENDS PAS COMMENT ON PEUT ATTRIBUER UNE CHAMBRE A UNE AUTRE PERSONNE ALORS QU'ELLE EST DEJA ATTRIBUEE !!!!! C'EST INADMISSIBLE, INTOLERABLE.

Positiv: Emplacement.

Negativ: RIEN

Negativ: ma chambre à côté des ascenseurs est extrêmement bruyante et cela est très désagréable à partir de 6h du matin

Positiv: Très calme

Negativ: Rien

Negativ: chambre tres bruyante (pres des assenceurs)

Negativ: L'aménagement de la douche, distance entre les robinets et la place sous la douche.

Negativ: Restaurant's menu need a more frequent update.... and gym equipment deserves more attention!

Positiv: Tout, particulièrement le service en salle de restaurant

Negativ: Rien

Positiv: Cosy and well organised

Negativ: bathtube and low water flow room 232