Holiday Inn HAMBURG - CITY NORD by IHG

Positiv: s.o. Negativ: Zum Frühstück um 06.15 Uhr sollten KEINE Getränkereste mehr
auf den Tischen sein, sehr klebrig. Danke

Negativ: Alle 3 Aufzüge hatten ein Problem mit dem Anfahren der Etagen. Fast immer wurde eine andere Etage angefahren als ausgewählt. Das Personal hat erklärt, dass das Problem bekannt sei, aber man nichts machen könnte. Eindeutig die falsche Antwort. Es ist ein leichtes die Steuerung durch die Aufzugsfirma neu einstellen zu lassen.
Es mussten sogar gehbehinderte Menschen das Treppenhaus bis in die 18. Etage benutzen! Eine Zumutung!

Positiv: Gutes Bad , gutes Frühstück , gutes Bett. Von der Tiefgarage direkt ins Hotel , bei Regen besonders gut.

Positiv: Das Zimmer war sauber. Negativ: Ein großes Manko war die fehlende Motivation des Personals an der Rezeption. Die Rezeption ist das Aushängeschild des Hotel. Der erste und der letzte Eindruck. Und beide Male war dieser Eindruck nicht positiv.

Positiv: Reibungsloser Ablauf der sehr kurzfristigen Buchung Negativ: Haare im King-Size-Bett

Positiv: Insgesamt war alles zur Zufriedenheit. Negativ: Der Türschließer in Zimmer 1808 sollte überholt / Instandgesetzt werden.

Positiv: Überwiegend freundliches Personal, gute Parkmöglichkeit. Negativ: Der Frühstückspreis mit € 22,- ist übertrieben, das vorhandene
Angebot ist dafür nicht angemessen. Die Einrichtung der Zimmer
ist nicht sehr durchdacht: Wohin auch mit dem Fernseher?

Positiv: Sehr freundlich, tolles Zimmer

Positiv: Es gab eine schöne und große Frühstückssuswahl
,bei der für jeden etwas dabei war. Die Qualität der Produkte konnte mich jedoch nicht vollständig überzeugen. Vieles, darunter die Brötchen und die Aufstriche, fande ich angemessen. Die Pancakes und das Obst, haben mich überhaupt nicht überzeugt.
Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmer hatten eine gute Größe und waren komfortabel eingerichtet. Das Badezimmer war sauber, das Wasser hat jedoch aus der Dusche rausgespritzt. Der Ausblick, aus dem 15. Stock, war auch sehr toll. Im Großen und Ganzem: Läuft!

Positiv: Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals Negativ: Anscheinend Mangel an Personal, sodass wir die Kopfkissen und Decken für die Kinder, die nicht im Zimmer vorhanden waren, nochmal selber an der Rezeption abholen mussten

Positiv: Organisation Frühstück  Negativ: Zimmerreinigung nach 17:00 und einen Tag keine Reinigung, geht überhaupt nicht. 

Negativ: Freitag Abend war es nicht möglich, noch ein Bier an der Hotelbar zu trinken. Sie war einfach geschlossen. Das geht überhaupt nicht bei einem Hotel dieser Größe. Es gab in der Hotellobby nur maßlos überteuertes Flaschenbier aus dem Kühlschrank.
Wir wollten nach einem anstrengenden Tag einfach noch entspannen, das war leider nicht möglich.

Positiv: Service,Freundlichkeit. Negativ: Im Verhältniss zum Preis war das Frühstück mangelhaft.
Keine Tablets ! Musste mindestens 4-5 mal hin und her laufen um mein Frühstück zuammen zu bekommen.

Positiv: Ambiance, petit déjeuner, attentions du personnel, propreté Negativ: Nombreux disfonctionnements WiFI

Negativ: Die Reinigung des Zimmer, morgens 10-15 min bis man einen Fahrstuhl bekommt.

Positiv: Lage, Ausstattung

Negativ: Frühstücksleistungen reduziert. IHG Gold Member Leistungen reduziert.

Positiv: Frühstück finde ich hervorragend. Freundliches Reinigungspersonal mit viel Engagement! Negativ: Check-In dauert viel zu lange, Daten aus Onlinebuchung werden nicht ins System übernommen. Tiefgarage permanent überbucht, trotz bezahltem Stellplatz, keine Parkmöglichkeit.

Positiv: sehr gutes Frühstücksangebot, sehr freundliches Personal, lange Baröffnungszeiten, Negativ: Parkhaus ständig besetzt, lange Wartezeiten auf den Fahrstuhl in Stoßzeiten.

Positiv: Hotel hat auf die permanent übernachten Tiefgarage reagiert. Negativ: Frühstück total überfüllt, teilweise gab es kein Bestecke. Ein etwas arrogant und genervt wirkender männlicher Service-MA wollte beim Ausfahrt-Ticket die bereits bezahlte TG nochmals kassieren und hielt nicht mal eine Entschuldigung für angebracht. 20.10. etwas nach 9 Uhr früh. Die anderen MA waren aber freundlich und zuvorkommend.

Positiv: Gutes Bett, gutes Bad, gute Zimmergröße. Negativ: Fenster ohne Öffnungsmöglichkeit. Glastür im Bad eim nächtlichen Toilettenbesuch weckt wegen des Lichtes den/die Partner/in.
Frühstück wegen ungewöhnlich hohen Preises nicht ausprobiert.

Negativ: The temperature in the floor 14 was to high, same in the rooms. The humidity was very low.

Positiv: Schöne Atmosphäre, insbesondere in der Frühstückszeit/-bereich. Äußerst freundliche Mitarbeitende Negativ: Das Fitnessangebot ist dürftig.

Positiv: Schönes Hotel, direkte Nähe zum Stadtpark Konzertplatz. Gutes Parkhaus

Positiv: Frühstückleistung. Zimmerausstattung Negativ: Kein Abendessen im Hotel, da niemand uns Platz zugewiesen hat trotz 15 min Wartens. Sauberkeit Boden im Hotel war mangelhaft. Kühlschrank funktionierte nicht. Badtür liess sich nicht schließen

Positiv: Sauber! 

Positiv: Freundliches Personal trotz Personalnot Negativ: Zimmer für Familien etwas zu klein. Zu wenig Stauraum.

Positiv: Tolles Zimmer, super Frühstück

Negativ: Leider ist mein Wunsch nach einem Zimmer mit Blick auf den Stadtpark trotz freundlicher Nachfrage einfach ignoriert worden!

Positiv: Wasserkocher für Tee/Kaffee auf dem Zimmer

Positiv: Lage und eigentliche Ausstattung Negativ: Das Essen war mangelhaft (aufgewärmte Pizza)
Lachs mit Salat aber ohne Brot dazu, erst nach ausdrücklicher Forderung.
Bar in solch einem Hotel nicht geöffnet.
Parkplätze (Tiefgarage) sehr Teuer und nicht vorm Hotel als Hotelparkplatz, sondern öffentliche Straße, sehr begrenzt

Negativ: in dem Zimmer war eine Aufbettung eingerichtet - die nicht von mir gebucht war - dadurch sehr beengt!

Positiv: On-site cash payment 

Positiv: Das Frühstück Negativ: Vorkasse beim Einchecken

Positiv: Ich habe mich sehr wohl gefühlt.