Best Western Plus Royal Suites

Negativ: Kopfkissen. Zu dick und zu groß.

Negativ: Lärm der Straßenbahn, Hoteleingang schwer zu finden, da eigentlich Hausnummer 6 anstatt 4 und nur eine kleines Schild über der Tür

Positiv: Schöne Einrichtung, guter Service, toller Balkon!!

Negativ: Es war die Rede von einer Hotelbar mit 24 str Service - leider wusste der Barmann noch nicht mal, was ein Grappa ist - auf die Bitte ein Glas Rotwein zu bekommen, zog er eine angebrochene Flasche Dornfelder aus dem Kühlschrank ☠️ Das ist verbesserungsfähig .

Negativ: 20,- Euro Tiefgarage

Positiv: Lage, Atmosphäre, Design, sehr geräumige Zimmer

Negativ: Sehr laut, Eisenbahn direkt vor der Tür, Idee: Ohrstöpsel

Positiv: Lage, grösse des Zimmers,

Negativ: Strassenbahn sehr laut, äuft bis Mitternacht und fängt um 04:00U wieder an. Parkhaus zu klein. Mein Vorschlag: Ohrstöpsel bei der Rezeption oder ins Zimmer.

Negativ: Frühstücksangebot war für ein 4 Sterne Hotel nicht abwechslungsreich genug, Brötchenauswahl, Brot war nicht abgedeckt (08 Uhr schon trocken). Zimmer sehr laut und hatte keine Klimaanlage.

Positiv: Das Zimmer war sehr schön und groß

Positiv: die Lage

Negativ: keine Klimaanlage bei gefühlt 40 Grad. Sehr laut, da direkt an der Straßenbahn gelegen.

Positiv: Wir hatten eine wunderschöne Suite mit zwei Balkonen - wirklich ein Traum!

Positiv: -

Negativ: -

Negativ: Das Hotel, obwohl 2017 gebaut ,hat keine Klimaanlage. Ich hatte ein Zimmer zur Straße, die aufgrund der Straßenbahn sehr laut war, und dadurch ein Schlafen mit offenen Fenster unmöglich war und das bei 35°C im Zimmer. Das Hotel hätte wenigstens einen Ventilator ins Zimmer stellen können. Das Frühstück entsprach nicht dem Frühstück eines Best Western Hotels. Bis der Kaffee kam, war man mit dem Frühstück bereits fertig. Die angebotenen Speisen waren auch nicht gut, selbst aufgebackene Brötchen und Croissants, die noch nicht durchgebacken waren.

Positiv: Absolut positiv überrascht.

Negativ: Der Flur ist süßlich, aber damit kann man leben

Positiv: Frühstückdbufett

Negativ: --

Positiv: Personal war freundlich.

Negativ: Es war das schmutzigste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Vom kompletten verdreckten Badezimmer bis hin zum Fußboden im Schlafraum. Alles ungepflegt und dreckig. Wie schnell man so ein neues Hotel verkommen lassen kann, ist schon erstaunlich.

Positiv: Ansprechende geräumige Suite mit Balkon. Sehr nette Mitarbeiter, stets hilfsbereit. Gute Anbindung an den Hauptbahnhof und öffentliche Verkehrsmittel.

Negativ: Die Zimmer waren in den Ecken und Wänden staubig. Die Teller beim Frühstück zum Teil noch dreckig mit alten Essensresten. Das Frühstück selbst leider von schlechter Qualität: Wurst schmeckte billig, die aufgeschnittene Paprika und Gurke fad und ohne Geschmack. Eierspeisen waren ebenfalls nicht schmackhaft. Die Marmelade ein klebriger süßer Haufen, das Billigste vom Billigen. Das ist kein Niveau für ein Viersternehotel. Das einzig gute war der Lavazza Kaffee und die Croissants. Hier ist noch viel Luft nach oben. Eigentlich schade, denn das Hotel hat ansonsten Charme.

Positiv: Ich war von dem Frühstücksteam (Service incl. Küche) außerordentlich beindruckt und begeistert, weil es mit Freundlichkeit, Schnelligkeit, Besonnenheit und Aufgeschlossenheit die Wünsche der Gäste erfüllte.

Negativ: Nichts!

Positiv: zentrale Lage

Negativ: Suiten wurden versprochen. Das ist nicht der Fall. Denn das sind nur etwas größere Doppelzimmer.... Frühstück ist Mittelmaß. Hier wird mit Aufbackbrötchen von Lidl und Aldi gespart. Im Hotelflur sind die Wände und die Ecken mit Schrammen übersäht. Alles etwas in die Jahre gekommen.

Positiv: Freundlichkeit des Servicepersonal. Super Lage, man ist Schnell im Zentrum. Größe der Zimmer.

Negativ: Parkplatz nicht im Preis enthalten.

Positiv: Rezeption super freundlich und Hilfsbreit! Große und schöne Zimmer!

Negativ: Die Lan-Stecker im Zimmer haben nicht funktioniert. Der Service beim Frühstück war leider nicht so gut - das betrifft nur den Service nicht das Frühstück an sich!

Negativ: Die meisten Zimmer liegen an einer stark befahrenen Straße, auf der alle drei Minuten Straßenbahnen verkehren. Wir hatten zunächst ein Zimmer auf der 1. Etage, in dem schlafen nicht möglich war. Nach intensivem Drängeln erhielten wir ein Zimmer auf der 4. Etage - auch zu der Straße hinaus gelegen. Es war etwar ruhiger.

Positiv: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, unkomplizierte Check-In, großes Zimmer mit viel Platz.

Negativ: Bereits um 16:00 Uhr keine Stellplätze mehr in der Tiefgarage. Zimmer ohne Klimaanlage. Fenster direkt zur Straße, durch welche im 5 Minuten Takt die Straßenbahn fahren. Extrem laut. Fernseher defekt. Miniaturen nur minimal bestückt. Abdichtung der Dusche defekt, nach dem duschen Badezimmer halb unter Wasser. Liebloses Frühstück, die schlechtesten aufgebackenen Brötchen seit langem.

Positiv: Größe des Zimmers, zentrale Lage des Hotels

Negativ: Extrem lautes Zimmer, keine Klimaanlage

Negativ: Zimmer 1 Etage, es war nicht möglich sich im Zimmer oder Bad umzuziehen ohne sämtliche Vorhänge, Rollos runter zu machen. Dann war das Zimmer dunkel. Milchglasfolie oder Gardinen wären toll. Behinderten gerechte Zimmer sind auch für uns ok, dann wäre eine Feststellung für den Spiegel im Bad für stehende Personen gut. Handtuchhacken sind an der unbrauchbarsten Stelle . Aufgrund der vor dem Haus verlaufenden Strassenbahn sehr laut im Zimmer und keine Klimaanlage. Dem Namen Royal Plus nicht würdig. Sauna wegen Corona geschlossen, aber in anderen Hotels sehr wohl zur gleichen Zeit offen.

Positiv: Die Größe und das Ambiente sind absolut top.

Positiv: Lage, Größe und Ausstattung des Zimmers, Freundlichkeit des Servicepersonals

Positiv: Da war nicht so viel was gut war. Leider hat das Verhalten einer Dame aus der Geschäftsführung alles verschlimmert. Die Angestellten waren sehr bemüht.

Negativ: In meiner Anmeldung hat 2x die Bitte nach einem ruhigen Zimmer gestanden. Im 5ten OG. zur Straße hin ist es laut. Nach langem drängen durften wir auf der 1ten Etage ein Zimmer zum Hof beziehen. Das schlimme war, das die Dame aus der Geschäftsführung sich nicht vorgestellt hatte und mir nicht zuhören konnte. Eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten hat es nach 4 Tagen warten nicht gegeben.

Positiv: Zentrale Lage

Negativ: Zimmer zur Straße war sehr laut durch die Straßenbahn

Positiv: Gute zentrale Lage. Garage im Haus mit direktem Fahstuhl Anschluss.

Positiv: sehr zentrale Lage, sehr großes Zimmer

Negativ: sterk befahrene Straßenbahnlinie direkt vor dem Zimmer - trotz Schallschutzfenster deutlich zu hören. Tiefgarage sehr teuer

Positiv: Die Lage ist gut

Negativ: Servicebereitschaft/Schulung des Personals, Ausschilderung (TG, WC). Bei dem Namen Royal Suites hatte ich echt mehr erwartet

Positiv: Die Suiten sind sehr großzügig und absolut geschmackvoll eingerichtet. Da bleibt kein Wunsch offen. Das Personal ist sehr freundlich!

Positiv: Sehr netter Empfang, immer hilfsbereit. Die Suiten sind besonders schön mit Sitzgelegenheiten und großen Balkon.

Negativ: Schlafen bei offenem Fenster nicht möglich, da Balkone zum Innenhof liegen, leider schallt dieser stark, weil sich einige Gäste nicht benehmen können und die Sachsen sehr viel und laut reden.

Positiv: Super Hotel in direkter Nähe zum Bahnhof, Centrum, sehr ruhig und sogar mit Balkom, in diesem Sommer super

Positiv: Sehr großes und komfortables Zimmer!

Negativ: Die Brötchen zum Frühstück waren aufgebacken bzw. Fertigware!

Positiv: Freundlichkeit an der Rezeption, gute Lage, sehr zentral

Negativ: Ganz schlechter Frühstück Service, alles unerfahrene Kräfte. Zimmer war nicht sauber.

Positiv: Absolut freundliches Personal. Auch auf einen Sonderwunsch wurde optimal eingegangen. Das Hotel liegt ruhig und dennoch zentral, gutes Frühstücksbuffet, alles sehr neu und frisch, für mich wirklich eine Empfehlung

Positiv: Nach einem sehr schönen 1. Aufenthalt nun erneut für eine Dienstreise gebucht. Weiterhin ein klasse Hotel in guter Lage und einem ordentlichen Gesamt-Set-Up. Sehr freundliches Personal!

Negativ: Die Tiefgarage kostet 22 € pro Nacht. Das finde ich unverschämt!

Positiv: Sehr zentrale Lage und dennoch ruhig. Sehr freundliches und gutes Personal. Gute Ausstattung.

Negativ: Die Flure und die Zimmertüren bedürfen einer Renovierung und passen nicht in das Gesamtbild. Die Sauberkeit lässt an manchen Stellen zu wünschen übrig.

Positiv: Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.Das Zimmer war groß und gemütlich eingerichtet.Vom Straßenlärm war kaum etwas zu hören.Das Frühstück war sehr abwechslungsreich.Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt, ich komme gerne wieder.

Negativ: Nichts!

Positiv: Sehr grosses Zimmer. Sehr schön eingerichtet

Negativ: Es ist etwas laut.

Positiv: zentral gelegen - Am Besten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen. Große Zimmer, hervorragender Schlafkomfort. Sehr gutes Frühstück.

Negativ: Leider wird hier für den An- und den Abreisetag für den Stellplatz in der Tiefgarage leider je 22,- € in Rechnung gestellt. Das finde ich sehr befremdlich - fast schon ABZOCKE. Aus diesem Grund werde ich das Hotel nicht mehr besuchen, wenn ich mit dem PKW anreise!